Política de privacidad

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

1. Quiénes somos

GoMely es una app de planificación de comidas para iPhone y Android. La opera Ranwip LLC, 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, USA ("GoMely", "nosotros"). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Escríbenos a hello@gomely.app.

2. Qué recopilamos

La información sobre dietas, alergias e intolerancias puede revelar datos de salud o religiosos. Solo la usamos para planear tus comidas y te pedimos tu consentimiento antes de que la ingreses. Puedes cambiarla o borrarla en la app cuando quieras.

Cookies en gomely.app

El sitio web te pregunta antes de usar cookies de analítica. Tu elección se guarda en tu dispositivo, en una cookie y en el almacenamiento local, y puedes cambiarla cuando quieras en , que también encontrarás al pie de cada página.

3. Cómo usamos tus datos

• Para ofrecer GoMely: armar menús semanales, estimar sus precios en tu tienda, crear listas de compras, enviar recordatorios y llevar el registro de rachas e insignias. Los precios son estimados y pueden variar en la caja.
• Para generar menús y cambios de recetas, enviamos los ajustes del menú de tu hogar (dietas, alergias, presupuesto, tienda, preferencias) a nuestro proveedor de IA. No enviamos tu email ni tu nombre.
• Para gestionar tu suscripción y tus pruebas, y para registrar el código de invitación o de socio con el que te uniste.
• Para mantener el servicio seguro y en funcionamiento: seguridad, prevención de fraude, informes de fallos.
• Para entender cómo se usa la app, con analítica que usamos solo para mejorar GoMely.
• Para escribirte sobre tu cuenta y, solo si aceptaste, sobre novedades y ofertas. Puedes darte de baja cuando quieras.

4. Bases legales (usuarios de la UE y el Reino Unido)

• Contrato: para ofrecerte la app y tu suscripción.
• Consentimiento: para la información sobre dietas, alergias y otros datos sensibles, las notificaciones push, los emails de marketing y la analítica opcional cuando se requiera. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.
• Interés legítimo: para mantener GoMely seguro, prevenir abusos, moderar lo que las personas comparten y mejorar la app.
• Obligación legal: para conservar los registros que exige la ley, como los registros fiscales.

5. Con quién los compartimos

Nunca vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad de terceros. Solo los compartimos con proveedores de servicios que los tratan en nuestro nombre, bajo contrato, para los fines indicados arriba:

• Proveedores de hosting y bases de datos que almacenan tu cuenta y tus menús.
• Proveedores de autenticación (Apple, Google) cuando eliges iniciar sesión con ellos.
• RevenueCat, para gestionar el estado de la suscripción. Apple o Google Play procesa tu pago.
• Un proveedor de modelos de IA (Anthropic), para generar menús a partir de los ajustes de tu menú.
• PostHog (analítica de producto) y Sentry (informes de fallos).
• Google Analytics, para contar las visitas a gomely.app. Solo instala cookies después de que permites la analítica en el aviso de cookies. Antes de eso, Google recibe las visitas sin cookies ni identificadores.
• Nuestro proveedor de email, para enviar los emails de la cuenta y de la lista de espera.

También podemos revelar datos si la ley lo exige o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios.

Qué ven otras personas en GoMely

• Tu perfil: tu nombre, tu @usuario, tu foto de perfil, cuándo te uniste, tu racha y las cenas que compartiste.
• El ranking semanal: tu nombre, tu ciudad si la agregaste y cuántas noches cocinaste esta semana. Apareces en el ranking público de forma predeterminada; desactiva "Mostrarme en el ranking público" en Editar perfil para salir. Tus amigos te siguen viendo en el ranking de amigos.
• Las cenas que compartes: la foto, el texto, la receta y el costo por porción, para otros usuarios de GoMely y para cualquier persona a la que le envíes el enlace. Puedes borrar una cena cuando quieras.
• Nunca se muestran: tu email, los miembros de tu hogar, sus dietas y alergias, tu presupuesto, tus menús y tus listas de compras (salvo una lista que decidas compartir).
• Puedes bloquear a cualquier persona desde su perfil. Las personas bloqueadas y tú dejan de verse en cualquier parte de GoMely.

Moderación

Los nombres, los @usuarios y los textos se revisan automáticamente con una lista de palabras ofensivas. Todo lo que se marca queda oculto para los demás hasta que nuestro equipo lo revisa; después se publica o se elimina. Cuando reportas una cena o a una persona, nuestro equipo ve el reporte y su contenido, y actúa en un plazo de 24 horas. A la persona reportada no se le dice quién la reportó.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tratan datos fuera de tu país, incluso en Estados Unidos. Cuando los datos salen de la UE o del Reino Unido, nos basamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de la cuenta y de los menús: mientras tu cuenta esté abierta.
• Después de eliminar tu cuenta: se guardan 30 días para que puedas recuperarla iniciando sesión de nuevo, y luego se borran de forma permanente.
• Informes de fallos y eventos de analítica: hasta 12 meses.
• Reportes y textos retenidos para revisión: mientras tu cuenta esté abierta, para que las decisiones se puedan apelar.
• Registros de compras y fiscales: el tiempo que exija la ley.
• Emails de la lista de espera: hasta 12 meses después del lanzamiento, o hasta que te des de baja.

8. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o exportarlos, limitar u oponerte a cómo los usamos, y retirar tu consentimiento. Casi todo esto lo puedes hacer en la app (Perfil y luego Ajustes). Para cualquier otra cosa, escribe a hello@gomely.app. Respondemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en la UE, la autoridad de protección de datos de tu país).

9. Eliminar tu cuenta

En la app, ve a Perfil, Ajustes, Cuenta, Eliminar cuenta. Consulta Eliminar tu cuenta para ver todos los pasos y qué pasa después.

10. Menores

GoMely es para adultos que planean comidas para sí mismos o para su hogar. Un padre o una madre puede agregar a sus hijos como miembros del hogar (solo un nombre o apodo, dietas y alergias). Los menores no pueden abrir su propia cuenta. Si crees que un menor nos dio datos, escríbenos y los eliminaremos.

11. Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas. Ningún servicio es 100 % seguro, así que te pedimos que guardes bien tus datos de inicio de sesión.

12. Cambios

Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas y te avisaremos en la app o por email cuando el cambio sea importante.

13. Contacto

Preguntas sobre privacidad: hello@gomely.app
Ranwip LLC, 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, USA